Apa yang Dapat Ajarkan Toko Penyewaan Video kepada Manajer Produk

ajarkan

Bukan untuk berkencan dengan diri sendiri atau apa pun, tetapi dapatkah orang lain mengingat pergi ke toko video pada hari Jumat atau Sabtu malam? Saya akan menelusuri lorong dan melihat setiap film di rak “baru saja dirilis” untuk memutuskan satu atau dua video mana yang akan saya sewa. Netflix dan Internet telah cukup banyak membunuh toko video akhir-akhir ini, jadi apa yang harus dilakukan oleh manajer produk toko video?

(Streaming) Video Membunuh Toko Video

Menjadi manajer  Nonton Online produk toko video pada 1990-an adalah bom! Setiap orang akhirnya memiliki VCR di rumah mereka dan studio film sedang memutar film, baik baru maupun lama, pada pita video kiri dan kanan. Satu-satunya masalah Anda yang sebenarnya adalah mencoba untuk mendapatkan tingkat stok Anda dengan benar sehingga Anda dapat memenuhi kebutuhan sebagian besar pelanggan Anda.

Hampir dalam semalam semuanya berubah. DVD sialan itu datang. Tentu, Anda dapat mulai mengganti kaset di toko Anda dengan DVD, tetapi tiba-tiba manajer produk di Netflix menemukan bahwa Anda dapat dengan murah menggunakan surat pos AS untuk mengirim DVD ke rumah orang. Oh, oh – sekarang tokomu terancam. Tidak ada deskripsi pekerjaan manajer produk siapa pun yang memberi tahu cara menangani situasi ini.

Seolah-olah keadaan tidak bisa menjadi lebih buruk, mereka melakukannya. Karena begitu banyak konsumen sekarang memiliki layanan internet berkecepatan tinggi ke rumah mereka, manajer produk Netflix beralih ke tahap berikutnya dari permainan mereka: menawarkan streaming video dan membuatnya sehingga Anda bahkan tidak perlu menunggu di dekat kotak surat Anda lagi.

Mengingat semua cara unggul ini untuk mendapatkan video terbaru dan terbaik, mengapa ada orang yang masih melakukan perjalanan ke toko dan menanggung risiko dikenakan biaya keterlambatan? Ada beberapa orang yang menganggap video akhir pekan masih merupakan pembelian mendadak. Orang-orang terakhir yang tersisa ini disedot ketika manajer produk dari Redbox menempatkan kios penyewaan DVD swalayan mereka di luar 7-11 dan toko lainnya. Itu saja, permainan berakhir untuk toko video.

Bagaimana Toko Video Dilahirkan Kembali

Tapi tunggu, semua toko belum pergi. Tentu, tentu – yang rantai besar seperti Blockbuster dan Hollywood Video telah menutup pintu kiri dan kanan mereka. Namun, sejumlah toko video independen masih buka untuk bisnis. Apa yang telah dilakukan manajer produk mereka?

Sejumlah toko telah mengubah produk yang mereka tawarkan kepada pelanggan mereka. Beberapa sudah mulai menawarkan acara. Nicole LaPorte dari New York Times melaporkan bahwa ini termasuk program studi film, kelas tentang mitologi anime, ceramah oleh pembuat film dan acara lisan. Jelas, ini bukan toko Blockbuster ayahmu.

Apa yang mulai Anda lihat adalah tempat yang biasa kami kunjungi untuk menyewa kaset video berubah menjadi lebih dari tempat berkumpulnya komunitas atau pusat budaya bagi orang-orang yang sangat menyukai film. Manajer produk toko memposisikan produk mereka berbeda dari Netflix yang jelas tidak memiliki jiwa: keduanya tidak bernama (siapa yang mengirimi saya video itu?) dan tidak berwajah (di mana tepatnya Netflix berada?).

Toko Video 2.0

Semua hal manajemen strategis “terhubung dengan pelanggan Anda” ini adalah penentuan posisi manajer produk jangka pendek yang baik. Namun, apa yang harus dilakukan manajer produk toko video untuk mempersiapkan jangka panjang?

Dr. Peter Fader adalah profesor pemasaran yang sangat cerdas di University of Pennsylvania yang berpikir bahwa dia tahu jawabannya. Inilah poin terpenting yang dia buat: semudah melakukannya, toko video yang ingin bertahan tidak boleh menganggap Netflix sebagai musuh. Netflix terlalu mudah digunakan dan jika Anda menempatkan mereka sebagai musuh, maka Anda akan memaksa pelanggan Anda untuk memilih dan dalam jangka panjang toko video akan kalah.

Dr Fader memiliki saran yang berbeda. Dia percaya bahwa toko video harus memposisikan diri sebagai alternatif untuk Netflix. Ya, ketika orang ingin menonton film aksi terbaru musim panas, mereka akan beralih ke Netflix. Namun, ketika mereka menginginkan film yang mungkin tidak menjadi mainstream, yang agak sulit ditemukan dan yang tidak dimiliki Netflix, saat itulah toko video dapat masuk.

Leave a Reply

Your email address will not be published.